Portada Blog

Octa.Beta v.0.3

dijous 19 setembre 2013 per

Com estar a l’aguait de tot el que es diu de tu a Twitter

Warble Alerts, per rebre alertes al correu electrònic del que es diu a TwitterPer qualsevol persona o empresa és molt important estar al cas de tot el que es diu a la Xarxa sobre un mateix, sobretot quan les mencions no són directes i es fan crítiques, preguntes o recomanacions. D’això se’n diu fer escolta activa i, en el cas de Twitter, hi ha bàsicament dues maneres de fer-ho.

La primera manera seria utilitzar un programa d’escriptori, tipus Hootsuite o TweetDeck, per anar monitoritzant tot allò que ens interessa. Això ens permet tenir un control bastant potent sobre allò que es diu de nosaltres (o també sobre el que es diu de la competència), però requereix que una persona ho gestioni i n’estigui pendent. I això, ho sabem tots, a les empreses petites no sempre és possible. Són tasques que es reserven a empreses que tenen Community Manager o que tenen un pressupost destinat a gestionar el que es diu als mitjans socials.

La segona manera pot ser una molt bona solució per aquells que disposin de poc temps i de pocs recursos. Es tracta de tenir un sistema d’alertes que ens envia un correu electrònic cada vegada que es menciona una paraula clau, una etiqueta (o hashtag) o es fa una menció a algú. És un sistema molt pràctic i eficaç i no ens fa dedicar un temps a aquesta escolta activa.

De fet, hi ha bastants programes que permeten donar d’alta aquests tipus de servei de manera gratuïta. Però darrerament hem provat Warble alerts i, per ser un servei gratuït, ens ha semblat especialment destacable i us el volíem recomanar.

Què es pot fer amb Warble Alerts?

Es tracta d’un programa que permet crear una o diverses alertes, fent un seguiment d’una paraula clau, d’una etiqueta o mencions concretes i que ens envia regularment correus electrònics amb tot el que s’ha trobat.

El que més ens ha agradat d’aquest sistema d’alertes és que permet configurar les alertes utilitzant els poderosos paràmetres de cerca de Twitter. Veieu-ne alguns exemples:

Exemples de cerca per crear alertes amb Warble Alerts

Per què pot ser útil?

No tothom l’utilitzarà pel mateix, sinó que cadascú hi pot trobar un ús adient a les seves necessitats, com per exemple:

  • Rebre diàriament un recull de les notícies dels teus webs preferits.
  • Pots utilitzar-lo com a eina de captació de clients, mirant amb qui parlen els nostres competidors o les paraules clau que s’utilitzen en una àrea concreta.
  • Rebre notícies de la teva població seguint etiquetes (Hashtags) específiques.
  • Monitoritzar quan es menciona el nom del teu negoci o del teu web sense fer una menció directe a Twitter amb el símbol @.
  • Obtenir enllaços a notícies i articles dels temes sobre els quals estàs interessat.
  • Monitoritzar els tuits i els hashtags d’una campanya de Social Media.

Warble Alerts, exemple d'email amb alertes
Exemple de monitorització del que s’ha dit a Twitter sobre el web www.11s2013.cat

Hi ha qui diu que l’email ha mort, però encara se li pot donar un bon ús! Així que, perquè aquesta eina sigui eficaç, tot depèn d’una bona configuració dels paràmetres a monitoritzar, per tal de rebre les opcions importants i descartar tota la resta. Abans de donar d’alta una alerta, utilitzeu la vista prèvia per assegurar-vos que és això el que voleu rebre.

Està a les vostres mans escoltar bé tot allò que es diu a Twitter, oi que no ho deixareu escapar?

, , ,

Els comentaris per aquesta entrada estan desactivats.

Pujar

Can Antaviana

Santa Justina 29 25400 Les Borges Blanques (Lleida) Tel: 973 14 34 81