Octa.Beta v.0.3

Ja fa quatre anys que Spotify va irrompre en el mercat discogràfic amb un nou model de negoci basat en la música en streaming. Els seus creadors van tenir el do de l’oportunitat, apareixent en el moment idoni, quan la pirateria creixia i els usuaris estaven modificant els seus hàbits de consum.

I no només van ser novedosos en el moment d’arribada, sinó que, per tal de fer el seu negoci rendible, no han parat de reinventar-se. Una constatació de com s’adapten a les noves situacions és el què han fet amb el nou timeline de Facebook, que recull 1000 anys de música.

Mentre alguns es lamentaven i generaven polèmica sobre aquest nou Timeline de Facebook, els d’Spotify han tirat per la via directa, trobant una innovadora manera d’utilitzar-lo. Han volgut ser didàctics i explicar als usuaris com i quan va començar la música i com ha anat evolucionant, des de l’any 1001 dC fins ara. Cadascuna de les entrades de la seva línia del temps va acompanyada d’un enllaç a l’Spotify per escoltar la música en qüestió i així tenir una visió general de tot plegat i alhora saber exactament com sona cada autor o estil de música. I, a més, en els propers dies hi aniran afegint més entrades.

Amb aquesta acció, la gent d’Spotify ha trobat una molt bona manera de fer Storytelling i d’utilitzar les xarxes socials que tots tenim a l’abast, per explicar-se, per educar i sobretot per fidelitzar els usuaris. I, a més, amb una inversió pràcticament nul·la.

En el programa Tecnologia que fa l’Esteve Sala a iCat.fm, he sentit un apunt radiogràfic que parlava de LetsBonus, una iniciativa d’una empresa catalana per oferir als consumidors la compra conjunta d’articles a través de les xarxes socials, per obtenir-ne un preu molt més baix.

Iniciatives com aquesta no paren de proliferar a la xarxa. En la majoria de casos, les start-up que les impulsen no han hagut de fer una gran inversió, ja que gran part de la promoció es vehicula a través de les xarxes socials. Internet es va omplint de nous llocs web que criden a l’estalvi i que, alhora, incentiven al consum: des de compres col·lectives, cupons, ofertes i descomptes, fins a plataformes que ens permeten provar productes nous gratuïtament, a canvi dels nostres comentaris.

Tota persona i, sobretot, tota empresa hauria de preocupar-se del què es diu sobre ella a la xarxa, ja que la situació actual a internet permet que es produeixin moltes més opinions i que aquestes siguin trobades amb més facilitat. Aquest fet s’esdevé bàsicament per 3 motius: perquè s’ha democratitzat l’accés a internet, pel creixement de les xarxes socials i per la major qualitat i eficàcia dels cercadors.

Les persones compartim la nostra subjectivitat, ens influenciem els uns als altres i opinem a la xarxa. En certa manera, tots estem fent de mitjà de comunicació. És per aquest motiu que hem de saber gestionar la nostra reputació online i, per a fer-ho, és essencial que puguem mesurar i analitzar converses.

Cada vegada que es canvia d’any, la xarxa s’omple d’anàlisis sobre tot el què ha passat durant l’any, a nivell tecnològic. Potser perquè posar el 10 impressiona, són molts els que s’han animat a fer un repàs del què ha passat al món d’internet els darrers 10 anys i, alguns els que s’han aventurat a fer pronòstics sobre què ens portarà de nou el 2010.

De tot el què he anat llegint, escoltant i veient, m’agradaria destacar el document col·laboratiu que han fet experts en social media, liderats per Marc Cortès, a interactividad.org. Si us interessa llegir-lo sencer, us el podeu descarregar en format pdf. En aquest document, cadascun dels experts pronostica el que creu que passarà enguany. Tot i que no tots estan d’acord amb quines xarxes socials dominaran, entre tots dibuixen el panorama següent:

• Fer negoci i mesurar dades
  Parlarem de Social Business perquè les xarxes socials hauran de generar beneficis, el repte serà ajudar a les empreses a vendre més. Ja no n’hi haurà prou en ser-hi i fer soroll, sinó que caldrà tenir una estratègia global, a nivell de tota l’empresa.
  Per a aconseguir-ho, serà necessari tenir mètriques socials, mesurar tots els indicadors i gestionar bé els resultats. També caldrà gestionar correctament la reputació de les empreses i marques. La qualitat passarà per davant de la quantitat.
  Com que hi haurà més empreses a les xarxes socials, hi haurà un augment de la publicitat a aquestes. Cada empresa haurà de crear relacions amb els clients, escoltar, conversar i, sobretot, oferir valor.
• El mòbil
  El 2010, el mòbil passarà a ser el rei a l’hora d’accedir als mitjans socials. La facilitat d’accés, la geolocalització i les tarifes planes més assequibles, faran que apareguin noves aplicacions i nous dispositius. Hi haurà guerres entre companyies.
  També caldrà estar atents a l’increment de dispositius de realitat augmentada.
• Consolidació de la cerca en temps real
  La matèria primera seran les converses a les xarxes socials. És l’hora de la cerca en temps real.
• Les administracions públiques, els polítics i els ciutadans
  Les administracions públiques també començaran a treure el nas als social media. Caldrà oferir transparència i diàleg amb els ciutadans.
  Els polítics s’hauran de posar les piles. I els ciutadans faran petites revolucions mitjançant les xarxes socials.
• La inversió publicitària i el vídeo
  El vídeo online com a suport publicitari per excel·lència.
• Excés d’informació, filtratge i registre únic
  Davant de l’allau d’informació que rebem mitjançant les xarxes socials, serà imprescindible poder filtrar missatges.
  També triomfaran els sistemes de registre únic, com Facebook Connect o Google Friend Connect.

Al llarg de l’any ja anirem veient què és real i important i què haurà estat simplement fum. Si ja ho sabéssim ara, perdria tota la gràcia, no?

Facebook, que com sabeu ja és la xarxa social més gran del món, us permet a partir d’ara disposar d’una adreça de plana sensiblement més facil recordar. És a dir poder tenir una adreça del tipus http://www.facebook.com/firaoli. Si disposeu d’un compte a Facebook creat abans del passat 9 de juny, us recomanen que reserveu el més aviat posible l’adreça més escaient per a la vostra empresa o organització. Donada la rellevància d’aquesta xarxa social, seria en certa forma equivalent en el món 1.0, de fer el registre de dominis. Això si, amb la diferència de que en aquest cas el cost és gratuït i que resulta molt senzill. No val a badar doncs!

Llegeixo i m’interesso del perquè d’un fenomen com Facebook i no me’n sé avenir. Em pregunto què és el que ha fet que els usuaris d’Internet es treguin la màscara i posin a disposició de la xarxa bona part de les seves dades personals, amics, aficions, gustos i ves a saber què més. Quan parlem de Facebook, en la majoria dels casos, ja no utilitzem el clàssic nick, alias o pseudònim. Som lo Josep Maria Bofarull i Rius o la Cristina Bonifaci i Junsalba. Sí, sí… Aquells noms que apareixen als nostres documents d’identitat. Aquells pels quals ens coneixen a nivell oficial, social i familiar. Nosaltres en lletres, vaja.

Em quedo parat, de veritat…